Datenschutzerklärung

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Inhaltsverzeichnis

  • 1. Verantwortlicher
  • 2. Zweck der Datenverarbeitung
  • 3. Welche Daten werden verarbeitet?
  • 4. Rechtsgrundlage
  • 5. Speicherdauer
  • 6. Empfänger der Daten
  • 7. ElevenLabs Voice-Agent
  • 8. Weitergabe an Dritte
  • 9. Ihre Rechte
  • 10. Beschwerderecht
  • 11. Cookies
  • 12. Kontakt Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Digital Solidarity
Romain BRAUN
Rte de Luxembourg
L-6910 Roodt-sur-Syre, Luxemburg
Telefon: +352 621 642 091
E-Mail: admin@ai-tech-world.de

2. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung und Betrieb unserer Website
  • Bearbeitung von Kontaktanfragen über das Kontaktformular
  • Bereitstellung unseres AI Receptionists für Produktinformationen
  • Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit der Website

3. Welche Daten werden verarbeitet?

a) Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden folgende Daten verarbeitet:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Unternehmen (freiwillig)
  • Telefonnummer (freiwillig)
  • Betreff und Nachrichteninhalt

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

b) Server-Logs

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene Seite / URL
  • Verwendeter Browser und Betriebssystem
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des technischen Betriebs verwendet und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

c) Voice-Agent (ElevenLabs)

Bei Nutzung unseres AI Receptionists werden Sprachdaten an ElevenLabs Inc. übermittelt. Details siehe Abschnitt 7.

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung: Nutzung des Voice-Agents, Kontaktformular (DSGVO-Checkbox)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung: Bearbeitung Ihrer Anfragen zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Berechtigtes Interesse: Server-Logs zur Sicherstellung des technischen Betriebs

5. Speicherdauer

  • Kontaktanfragen: Ihre Daten werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (max. 6 Monate).
  • Server-Logs: Werden nach maximal 30 Tagen automatisch gelöscht.
  • Voice-Agent-Daten: Sprachdaten werden nicht von Digital Solidarity gespeichert. Die Speicherdauer bei ElevenLabs richtet sich nach deren Datenschutzrichtlinie.

6. Empfänger der Daten

  • Kontaktformular: Die Daten werden per E-Mail an admin@ai-tech-world.de übermittelt. Bei Nutzung eines Formular-Dienstleisters (z.B. Formspree) werden die Daten über deren Server verarbeitet.
  • Voice-Agent: Sprachdaten werden an ElevenLabs Inc. übermittelt (siehe Abschnitt 7).
  • Webhosting: Die Website wird auf einem europäischen Server gehostet. Der Hosting-Anbieter hat Zugriff auf Server-Logs im Rahmen seiner Dienstleistung.

7. ElevenLabs Voice-Agent

Auf unserer Website bieten wir einen AI Receptionist an, der von ElevenLabs Inc. betrieben wird.

Funktionsweise

Der Voice-Agent ermöglicht es Ihnen, per Sprache Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu stellen. Dabei werden Ihre Sprachdaten an die Server von ElevenLabs Inc. übermittelt und dort in Echtzeit verarbeitet.

Einwilligung

Der Voice-Agent wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Vor der Aktivierung müssen Sie bestätigen, dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen haben und der Verarbeitung Ihrer Sprachdaten zustimmen.

Verarbeitete Daten

  • Sprachdaten (Audio-Stream während des Gesprächs)
  • Technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Browser)

Zweck

Der Agent verarbeitet ausschließlich Produktfragen. Es werden keine persönlichen Daten erfasst, keine Buchungen vorgenommen und keine Kundendaten aufgenommen.

ElevenLabs Datenschutz

ElevenLabs Inc. verarbeitet die Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzrichtlinie:
https://elevenlabs.io/privacy

Digital Solidarity hat keinen Zugriff auf die bei ElevenLabs verarbeiteten Sprachdaten.

8. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Eine Übermittlung in Drittländer (außerhalb der EU/des EWR) erfolgt nur im Rahmen der Nutzung des ElevenLabs Voice-Agents und nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. ElevenLabs Inc. hat seinen Sitz in den USA. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

9. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) — Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Korrektur unrichtiger Daten
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) — Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
  • Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO) — Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Erhalt Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) — Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — Jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: admin@ai-tech-world.de

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Die zuständige Aufsichtsbehörde in Luxemburg ist:

Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux, Luxemburg
Telefon: (+352) 26 10 60 -1
Website: https://cnpd.public.lu

11. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Es werden keine Tracking-Cookies, Marketing-Cookies oder Analytics-Cookies eingesetzt. Es wird kein Cookie-Banner benötigt, da keine einwilligungspflichtigen Cookies verwendet werden.

Sollten zukünftig Analytics-Tools (z.B. Plausible Analytics) eingesetzt werden, werden Sie vorab informiert und um Ihre Einwilligung gebeten.

12. Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:

Digital Solidarity
E-Mail: admin@ai-tech-world.de
Telefon: +352 621 642 091

Stand: März 2026